Laget for å vare

Alle Solidteknics produkter kommer med produsentens garanti uten tidsbegrensning. Garantien dekker feil i materialer eller produksjon som oppstår under normal bruk. Godkjente garantikrav erstattes, uansett hvor mange år som har gått.

Dette er mulig fordi Solidteknics pannene er laget av ett sammenhengende stykke metall, uten belegg, nagler eller sammenføyde lag som kan slites ut eller løsne. Med riktig bruk og normalt vedlikehold er de laget for å vare i generasjoner.

Hva dekker garantien?

Garantien dekker dokumenterte feil i materialer eller produksjon som oppstår under normal og anbefalt bruk.

Garantien dekker ikke:

• feil bruk eller manglende vedlikehold
• skader som følge av overoppheting eller temperatursjokk
• deformering som skyldes feil størrelse på kokesonen eller for rask oppvarming
• kosmetiske bruksmerker, misfarging eller mindre overflateflekker
• rust eller korrosjon som skyldes fuktighet, salt eller manglende tørking
• problemer med overflaten på AUS-ION™ som kan løses med riktig rengjøring og vedlikehold
• skader på bakebrett eller ovnsformer som er brukt på komfyrtoppen
• vanlig angrerett eller et ønske om å bytte produkt av andre grunner

AUS-ION™ jernpanner

For at garantien skal gjelde, må pannene brukes og vedlikeholdes i tråd med anbefalingene for jernpanner.

Rust og utfordringer med stekeoverflaten regnes ikke som produksjonsfeil. Dette kan oppstå ved vanlig bruk og kan normalt fjernes eller bygges opp igjen med riktig behandling.

Deformering som skyldes svært rask oppvarming, høy effekt på induksjon, temperatursjokk eller en kokesone som er for liten for pannen, omfattes ikke av garantien.

nöni™ rustfritt stål

nöni™ er laget av ferrittisk rustfritt stål uten tilsatt nikkel. Materialet er valgt for god varmeledning, holdbarhet og ytelse, men holder seg ikke like blankt som nikkellegert 18/10-stål.

Bruksmerker, misfarging og mindre overflateflekker er normalt og påvirker ikke sikkerheten eller ytelsen. Slike kosmetiske forandringer omfattes derfor ikke av garantien.

Hvis nöni™ blir stående våt eller i kontakt med mat, salt eller væske over tid, kan det oppstå små rustflekker eller mild overflatekorrosjon. Dette kan normalt fjernes med riktig rengjøring og regnes ikke som en produksjonsfeil.

nöni™ tåler oppvaskmaskin, men oppvaskmidler og fuktige omgivelser kan være belastende for metallet. Åpne derfor døren etter avsluttet program, og sørg for at pannen tørker helt.

Bakebrett og ovnsformer

Solidteknics bakebrett og ovnsformer er laget for bruk i stekeovn, pizzaovn, på grill eller over bål. De skal ikke brukes på komfyrtoppen.

En kokesone varmer bare opp en liten del av den store, flate bunnen. Den ujevne varmefordelingen kan føre til at metallet deformeres. Skader som følge av bruk på komfyrtoppen omfattes ikke av garantien.

Slik unngår du deformering og temperatursjokk

• Varm opp pannen gradvis på lav til middels varme
• Unngå boost-funksjonen på induksjon
• Bruk en kokesone som passer til størrelsen på bunnen
• Ikke hell kaldt vann i en varm panne
• La pannen avkjøles litt før den vaskes

Deformering som skyldes overoppheting, svært konsentrert varme eller temperatursjokk regnes som feil bruk og omfattes ikke av produsentgarantien.

Slik melder du inn en garantisak

Send oss:

• ordrenummer eller annen dokumentasjon på kjøpet
• bilder som tydelig viser problemet
• en kort beskrivelse av hva som har skjedd
• informasjon om hvordan produktet er brukt og vedlikeholdt

Vi vurderer saken og følger den opp med Solidteknics. Ved et godkjent garantikrav blir produktet erstattet.

Garanti og reklamasjonsrett

Solidteknics’ garanti er en frivillig produsentgaranti som kommer i tillegg til rettighetene dine etter norsk forbrukerkjøpslov. Garantivilkårene begrenser ikke den lovfestede reklamasjonsretten din.